Неіленко, Сергій МихайловичСергій МихайловичНеіленкоЗараховський, Олександр ЄвгеновичОлександр ЄвгеновичЗараховський2026-06-222026-06-222018Неіленко, С. М., & Зараховський, O. Є. (2018). Сервісна діяльність круїзної індустрії. Географія та туризм, (42), 12–22. https://doi.org/10.17721/2308-135x.2019.42.12-22УДК 351:338-52:797.1110.17721/2308-135X.2019.42.12-22https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/24713Мета: Метою дослідження є аналіз та характеристика сервісної діяльності, маршрутів та особливостей круїзних компаній для кореляції менеджменту туристичних фірм при виборі майбутніх пропозицій споживачам. Методика: В дослідженні використовувалися методи порівняння та узагальнення, логічні методи, індексний метод, метод експертних оцінок, моделювання, економіко-статистичні методи. Результати: Розглянуто сучасний стан та розвиток сервісної діяльності круїзної індустрії, що підкреслює її як актуальний напрям розвитку світового туристичного ринку. Проаналізовано та охарактеризовано сервісну діяльність та маршрути круїзних компаній для кореляції менеджменту туристичних фірм при виборі майбутніх пропозицій споживачам. Встановлено, що найбільшу частку круїзного ринку займають корпорації Carnival Corporation та Royal Caribbean, які мають у своєму складі 150 суден різних категорій та класів. Ці компанії охоплюють найбільший ареал круїзних маршрутів, що є вигідним при обранні туристичного маршруту. Наукова новизна: Основні положення дослідження представляють собою певний внесок в теорію ефективності в умовах сервісної економіки, що полягає в узагальненні зарубіжного досвіду сервісної діяльності круїзів. Практична значимість: Можливе використання положень і висновків дослідження в якості теоретичної бази для розробки власних методик оцінки ефективності в конкретних видах сервісної діяльності вітчизняної круїзної індустрії. Отримані дані можна використовувати для прогнозу менеджменту туристичного ринку.Цель: Целью исследования является анализ и характеристика сервисной деятельности, маршрутов и особенностей круизных компаний для корреляции менеджмента туристических фирм при выборе будущих предложений потребителям. Методика: В исследовании использовались методы сравнения и обобщения, логические методы, индексный метод, метод экспертных оценок, моделирования, экономико-статистические методы. Результаты: Современное состояние и развитие сервисной деятельности круизной индустрии, подчеркивает ее как актуальное направление развития мирового туристического рынка. Проанализированы и охарактеризованы сервисная деятельность и маршруты круизных компаний для корреляции менеджмента туристических фирм при выборе будущих предложений потребителям. Установлено, что наибольшую долю круизного рынка занимают компании Carnival Corporation и Royal Caribbean, которые имеют в своем состав судов различных категорий и классов. Эти компании охватывают самый большой ареал круизных маршрутов, и явлюятся выгодными при выборе туристического маршрута. Научная новизна: Основные положения исследования представляют собой определенный вклад в теорию эффективности в условиях сервисной экономики, которые заключаются в обобщении зарубежного опыта сервисной деятельности круизов. Практическая значимость: Использование положений и выводов исследования возможно в качестве теоретической базы для разработки собственных методик оценки эффективности в конкретных видах сервисной деятельности отечественнойо круизной индустрии. Полученные данные можно использовать для прогноза менеджмента туристического рынка.The purpose of the study is to analyze and characterize service activities, routes and features of cruise companies to correlate the management of travel companies when choosing future offers to consumers. Methods: The study used the methods of comparison and generalization, logical methods, the index method, the method of expert estimates, modeling, economic and statistical methods. Results: The current state and development of service activities of the cruise industry, emphasizes it as the current direction of development of the global tourist market. Analyzed and characterized the service activities and routes of cruise companies to correlate the management of travel companies when choosing future offers to consumers. It has been established that the largest part of the cruise market belongs to the companies Carnival Corporation and Royal Caribbean, which have 150 vessels of various categories and classes. These companies cover the largest part of cruise routes and are beneficial when choosing a tourist route. Scientific novelty: The main points of the research are a definite contribution to the theory of efficiency in a service economy, which consists in the synthesis of foreign experience in cruise service activities. Practical implications: The use of the provisions and conclusions of the study is possible as a theoretical basis for developing your own methods of evaluating the effectiveness of specific types of service activities of the domestic cruise industry. The obtained data can be used to predict the management of the tourist market.ukсервісна діяльністьменеджменткруїзтуризмкруїзний регіонкласкорпораціясервисная деятельностькруизкруизный регионкласскорпорацияservicemanagementcruisetourismcruise regionclasscorporationСтаття