Клюцевська, Вікторія ВолодимирівнаВікторія ВолодимирівнаКлюцевськаПолторатська, Альона Олегівна2026-06-152026-06-152026Клюцевська В. В. Методичне забезпечення формування маркетингової стратегії підприємтсва у сфері ритейлу : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / наук. кер. А. О. Полторацька. Київ, 2026. 116 с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/23168Метою роботи є теоретичне обґрунтування та розробка практичних рекомендацій щодо вдосконалення управління маркетинговою стратегією підприємства ритейлу. Роботу присвячено дослідженню теоретико-методичних засад формування маркетингової стратегії підприємства роздрібної торгівлі в умовах воєнної полікризи та підвищеної ринкової нестабільності. В роботі сформульовано авторське визначення поняття «маркетингова стратегія» на основі методу SAST. Систематизовано методичні підходи до формування та оцінювання ефективності маркетингової стратегії. Здійснено комплексну діагностику маркетингового середовища мережі «КЛАСС», що охоплює фінансові показники, конкурентне позиціонування, ефективність цифрових каналів та інтегрований індекс стійкості маркетингу. Уточнено сутнісні характеристики резильєнтно-орієнтованої моделі стратегічного маркетингу та обґрунтовано доцільність розширення методології BSC до шести перспектив в умовах воєнного стану. Розроблено шість взаємопов'язаних стратегічних рекомендацій: управління лояльністю клієнтів через сегментацію RFM; цифрова трансформація; SMM-стратегія; оптимізація асортименту через аналіз BCG та розширення власних торгових марок; трирівнева модель управління маркетинговими ризиками з системою сценаріїв на основі тригерів та концепція соціального хабу як інструмент репутаційної стійкості. Представлено чотириквартальну дорожню карту впровадження та бюджет маркетингових інвестицій з прогнозованим сукупним показником ROMI.The aim of this study is to provide a theoretical substantiation and to develop practical recommendations for improving the management of a retail enterprise’s marketing strategy. The paper is devoted to the investigation of the theoretical and methodological foundations for the formation of a marketing strategy of a retail enterprise under conditions of wartime polycrisis and increased market instability. An authorial definition of the concept of “marketing strategy” is proposed based on the SAST method. Methodological approaches to the formation and evaluation of marketing strategy effectiveness are systematized. A comprehensive diagnosis of the marketing environment of the “KLASS” retail chain is conducted, encompassing financial indicators, competitive positioning, the effectiveness of digital channels, and an integrated marketing resilience index. The essential characteristics of a resilience-oriented model of strategic marketing are refined, and the expediency of extending the BSC methodology to six perspectives under martial law conditions is substantiated. Six interrelated strategic recommendations are developed: customer loyalty management through RFM segmentation; digital transformation; SMM strategy; assortment optimization through BCG analysis and expansion of private labels; a three-level model of marketing risk management with a trigger-based scenario system; and the concept of a social hub as a tool for reputational resilience. A four-quarter implementation roadmap and a marketing investment budget with a projected aggregate ROMI indicator are presented.ukмаркетингова стратегіяритейлроздрібна торгівлярезильєнтністьBSCцифровізаціяSASTспоживча поведінкаризик-менеджмент маркетингуконкурентоспроможністьmarketing strategyretailretail traderesilienceBSCdigitalizationSASTconsumer behaviormarketing risk managementcompetitivenessМагістерська робота