Кундо Діана ЯківнаПолторатська, Альона Олегівна2025-06-302025-06-302025Кундо Д. Я. Управління маркетинговою діяльністю підприємства сфери послу : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / Кундо Діана Яківна ; наук. кер. А. О. Полторацька. Київ, 2025. 94 с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/6816Метою дослідження є вивчення теоретичних засад і практичних підходів до управління маркетинговою діяльністю підприємств сфери послуг з метою визначення найбільш ефективних засобів покращення результатів діяльності компанії та її конкурентоспроможності на ринку. Роботу присвячено питанням управління маркетинговою діяльністю підприємства у сфері послуг, зокрема — оптимізації рекламних кампаній та підвищенню ефективності залучення клієнтів. У роботі обґрунтовано необхідність стратегічного підходу до планування маркетингових активностей в умовах високої конкуренції та динаміки споживчого попиту. Виділено ключові напрями маркетингової діяльності, такі як цифрові комунікації, сегментація аудиторії, розрахунок ефективності вкладень та побудова довгострокових відносин з клієнтами.. Особливу увагу приділено аналізу витрат, рентабельності, середнього чека та показників самофінансування у коротко- та середньостроковій перспективі. Отримані результати можуть бути використані підприємствами для побудови ефективної системи управління маркетингом з метою досягнення сталого зростання та прибутковостіThe study aims to examine the theoretical foundations and practical approaches to managing the marketing activities of service enterprises to determine the most effective means of improving the company's performance and its competitiveness in the market. The work is devoted to the issues of managing the marketing activities of an enterprise in the service sector, in particular, optimization of advertising campaigns and increasing the efficiency of customer acquisition. The article substantiates the need for a strategic approach to planning marketing activities in the context of high competition and the dynamics of consumer demand. The key areas of marketing activities, such as digital communications, audience segmentation, calculation of investment efficiency, and building long-term relationships with customers, are highlighted. Particular attention is paid to the analysis of costs, profitability, average check, and self-financing indicators in the short and medium term. The obtained results can be used by enterprises to build an effective marketing management system to achieve sustainable growth and profitability.ukмаркетингстратегіїінноваціїдослідженняклієнтирозвитокрентабельністьприбутокB2BmarketingstrategiesinnovationsresearchcustomersdevelopmentprofitabilityprofitМагістерська робота