Степанюк, Тетяна ВолодимирівнаТетяна ВолодимирівнаСтепанюкГерасименко, Оксана Олександрівна2025-07-312025-07-312025Степанюк Т. В. Цифровізація управління персоналом в організаціях сфери ритейлу : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / Степанюк Тетяна Володимирівна ; наук. кер. О. О. Герасименко. Київ, 2025. 118 с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/6966Метою кваліфікаційної роботи є поглиблення теоретичних і концептуальних засад цифровізації процесів в управлінні персоналом та розроблення науково-прикладних рекомендацій щодо їх вдосконалення в ТОВ «Книгарня «Є». Робота присвячена дослідженню цифровізації управління персоналом в умовах «Індустрії 4.0», аналізу концептуальних засад трансформації управлінських процесів, вивченню впливу цифрових технологій на управління персоналом, систематизації та класифікації інструментів цифровізації, а також обґрунтуванню вибору оптимальних цифрових рішень для підвищення ефективності управлінських практик у сфері ритейлу на прикладі ТОВ «Книгарня «Є». У роботі обґрунтовано актуальність цифровізації управління персоналом як необхідної умови підвищення конкурентоспроможності організацій, проаналізовано основні концепції цифрової трансформації, досліджено сучасні інструменти й технології цифровізації управлінських процесів. Проведено організаційно-економічну характеристику ТОВ «Книгарня «Є», діагностику стану управління персоналом, виявлено сильні й слабкі сторони поточного рівня цифровізації. Обґрунтовано вибір оптимальних цифрових рішень, зокрема LMS Collaborator, для оптимізації процесу навчання та адаптації персоналу, розроблено практичні рекомендації щодо поетапного впровадження на основі каскадної моделі управління проєктами. Запропоновано методику оцінки ефективності проєкту, що включає розрахунок бюджету, визначення строків реалізації, складу команди, розподіл функцій за RACI-матрицею та аналіз ризиків. У роботі використано методи системного аналізу, багатокритерійного порівняння, SWOT-аналіз, методику RACI, а також інструменти проєктного управління. Результати дослідження впроваджено у практичну діяльність організації, що підтверджується відповідною документацією. Напрацювання оприлюднено у наукових статтях, тезах конференцій, конкурсах наукових робіт.The aim of this qualification thesis is to deepen the theoretical and conceptual foundations of digitalization processes in personnel management and to develop applied scientific recommendations for their improvement at LLC “Knyharnia Ye.” The thesis is devoted to the study of digitalization in personnel management under the conditions of Industry 4.0, analysis of the conceptual foundations of management process transformations, examination of the impact of digital technologies on personnel management, systematization and classification of digitalization tools, and substantiation of the selection of optimal digital solutions to enhance management practices in the retail sector, using the case of LLC “Knyharnia Ye.” The paper substantiates the relevance of digitalization in personnel management as a necessary condition for increasing organizational competitiveness, analyzes key concepts of digital transformation, and investigates modern tools and technologies for the digitalization of management processes. The thesis provides an organizational and economic profile of LLC “Knyharnia Ye,” diagnoses the state of personnel management, identifies strengths and weaknesses of the current level of digitalization, substantiates the choice of optimal digital solutions (in particular, the LMS Collaborator) for optimizing the processes of employee training and adaptation, and develops practical recommendations for phased implementation based on the waterfall project management model. A methodology for evaluating project effectiveness is proposed, including budget calculations, defining implementation timelines, team composition, function distribution via the RACI matrix, and risk analysis. The study applies methods of systems analysis, multi-criteria comparison, SWOT analysis, the RACI methodology, as well as project management tools. The research results have been implemented in the practical activities of the organization, as confirmed by relevant documentation. The findings have also been published in scientific articles, conference abstracts, and student research competitions.uk«Індустрія 4.0»промислова революціяцифровізаціяцифрова трансформаціяуправління персоналомLMSпроєктне впровадженнякаскадна модельIndustry 4.0industrial revolutiondigitalizationdigital transformationHR-managementLMSproject implementationwaterfall modelLLC “Knyharnia Ye.”Магістерська робота