Гелла, Всеволод ВячеславовичВсеволод ВячеславовичГеллаКубявка, Любов Богданівна2026-05-312026-05-312026Гелла В. Дослідження процесів управління проєктом розробки вебдодатку для управління ІТ-ресурсами компанії : кваліфікаційна робота магістра : 122 Комп'ютерні науки / наук. кер. Л. Кубявка. Київ, 2026. 101 с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/22179Метою кваліфікаційної роботи є дослідження процесів управління проєктом та розробка архітектури корпоративного вебдодатку для централізованого управління ІТ-ресурсами компанії, що об'єднує модулі ITAM, CMDB та ITSM. Ціль проєкту – розробка ефективного інструменту для централізованого обліку активів, моніторингу корпоративної ІТ-інфраструктури та оптимізації роботи служби технічної підтримки. Наукова новизна дослідження полягає в застосуванні гібридного підходу збереження даних у системі управління ІТ-активами, що поєднує транзакційну реляційну базу для обліку атрибутів із графовою базою для миттєвого рекурсивного розрахунку топології мережі та залежностей між конфігураційними одиницями. Кваліфікаційної робота складається з анотації, вступу, основної частини, яка включає чотири розділи, висновків, переліку використаних джерел та додатків. У першому розділі досліджено методологічні моделі та сучасні концепції управління ІТ-ресурсами компанії. Проведено аналіз конкурентного середовища та обґрунтовано доцільність і життєздатність проєкту. Побудовано дерево проблем і дерево рішень, здійснено SWOT-аналіз та аналіз зацікавлених сторін. Сформовано технічне завдання на розробку у вигляді паспорта проєкту, а також визначено ключові функціональні та нефункціональні вимоги до вебдодатка. У другому розділі розроблено загальну концепцію проєкту. Побудовано концептуальну та математичну моделі інформаційної системи, які формалізують сутності платформи та логіку інформаційних потоків між ними. У третьому розділі здійснено планування та організацію проєкту. Обґрунтовано вибір технології управління проєктом, розроблено ієрархічну структуру робіт (WBS) та організаційну структуру команди з детальним розподілом відповідальності (матриця RACI). Проведено планування ресурсів та бюджету, складено детальний календарний план. Також розроблено стратегію управління ризиками проєкту з визначенням заходів щодо їхньої мінімізації. У четвертому розділі описано практичну реалізацію проєкту. Розроблено інформаційну структуру вебдодатка. Спроєктовано концептуальну, логічну та детальну фізичну моделі баз даних. Проаналізовано сучасні тренди та вимоги до UI/UX дизайну корпоративних систем, зокрема використання концепції AppShell, на основі чого спроєктовано користувацький інтерфейс та розроблено детальні візуальні прототипи ключових екранів платформи. Висновок містить підсумки та аналіз проведених досліджень. Робота містить 96 сторінок без додатків, 30 рисунків та 15 таблиць. Додатки складають 5 сторінок. Ключові слова: управління проєктами, управління ІТ-ресурсами ITAM, CMDB, ITSM, гібридний підхід збереження даних, корпоративний UI/UX дизайн, AppShell.ukуправління проєктамиуправління ІТ-ресурсами ITAMCMDBITSMгібридний підхід збереження данихкорпоративний UI/UX дизайнAppShellМагістерська робота