Суровцева Ольга ЮріївнаЛатишева Тетяна Володимирівна2024-05-282024-05-282024Суровцева О. Ю. Дослідження процесів управління проєктом розробки бізнес-месенджера для комунікації із закордонними клієнтами : кваліфікаційна робота магістра : 122 Комп’ютерні науки / Суровцева Ольга Юріївна. - Київ, 2024. – 145 с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/1146Дана магістерська робота присвячена дослідженню процесів управління проєктом розробки бізнес-месенджера для комунікації із закордонними клієнтами. Мета роботи – провести комплексний аналіз та дослідження цих процесів для створення ефективного інструменту обміну інформацією та організації комунікацій. Ціль проєкту – розробка та впровадження бізнес-месенджера, спрямованого на покращення комунікації із закордонними клієнтами. Наукова новизна включає побудову концептуальної моделі інформаційної системи, розробку нових математичних моделей, а також моделей бази даних. Робота містить вступ, чотири розділи, висновки, перелік джерел та додаток. У першому розділі проводиться аналіз методів оцінки впливу оточення на ІТ проєкт, визначається проблемна область. Другий розділ фокусується на математичній постановці задачі дослідження та розробці концептуальної моделі інформаційної системи. У третьому розділі побудовано моделі бази даних та розглядається розробка програмного забезпечення. Четвертий розділ включає планування управлінських елементів проєкту, зокрема формування команди проєкту, управління ресурсами та аналіз ризиків. За результатами роботи зроблено висновки, які підкреслюють необхідність комплексного підходу до управління проєктом, включаючи аналіз впливу оточення, розробку математичних моделей та програмного забезпечення, а також детальне планування та управління ресурсами. У висновках формулюються ключові результати та рекомендації для подальшого вдосконалення управління проєктом розробки бізнес-месенджера для комунікації з закордонними клієнтами. Робота демонструє, що ефективне управління проєктом передбачає комплексний підхід, який включає аналіз впливу оточення, розробку математичних моделей, реалізацію програмного забезпечення, а також детальне планування та управління ресурсами. Рекомендації зосереджуються на забезпеченні більшої ефективності в управлінні ресурсами, уточненні математичних моделей для кращого відображення реальних ситуацій та підвищенні рівня ризик-менеджменту. Також рекомендується звернути увагу на розвиток інноваційних підходів до комунікації з клієнтами та вдосконалення інформаційної системи для їхньої підтримки.uaуправління проєктомбізнес-месенджерматематичні моделіпланування ресурсівінноваційний підхідефективністьризикМагістерська робота