Кузьменко, ОлександрОлександрКузьменкоЛатишева, Тетяна Володимирівна2026-05-112026-05-112025Кузьменко О. Дослідження процесів управління проєктом створення SaaS-платформи для обміну електронними документами : кваліфікаційна робота магістра : 122 Комп’ютерні науки / наук. кер. Тетяна Латишева. Київ, 2025. 111 с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/20223Мета кваліфікаційної роботи полягає у розробці комплексної системи управління проєктом створення SaaS-платформи «UniSign» для транскордонного електронного документообігу. Дослідження спрямоване на вирішення проблеми фрагментації стандартів цифрового підпису та забезпечення автоматизованого обміну юридично значущими документами між контрагентами з різних юрисдикцій (Україна, ЄС, США). Ціль проєкту – проєктування архітектури та розробка технічного прототипу SaaS-платформи, що включає моделювання бізнес-процесів обміну документами, створення дизайну інтерфейсів та формування плану реалізації для забезпечення інтеграції стандартів КЕП та eIDAS. Наукова цінність отриманих результатів полягає в удосконаленні теоретико-методичних підходів до управління ІТ-проєктами в умовах мультиюрисдикційного середовища. Вперше розроблено концептуальну модель управління життєвим циклом транскордонного документа, яка базується на динамічному визначенні стандарту підпису (КЕП, eIDAS-QES, ESIGN) залежно від юрисдикції контрагента, що дозволяє автоматизувати вибір криптографічного алгоритму. Удосконалено метод оцінки часових параметрів проєкту шляхом адаптації методу PERT до специфіки розробки MVP-версій SaaS-продуктів із високими регуляторними ризиками, що дозволяє врахувати невизначеність інтеграції з державними шлюзами. Кваліфікаційна робота складається з анотації, вступу, основної частини, яка включає чотири розділи, висновків та переліку використаних джерел. Перший розділ охоплює дослідження предметної області та обґрунтування доцільності проєкту. Проведено аналіз ринку SaaS-рішень та нормативно-правової бази України, ЄС і США. Визначено проблему технічної фрагментації стандартів електронного підпису. Розглянуто теоретичні підходи до управління проєктами (зокрема стандарти ISO 21500, PMBOK) та специфіку управління SaaS-продуктами. Здійснено стратегічний аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища з використанням методів PEST та SWOT [21]. Другий розділ містить математичну постановку задачі та моделювання інформаційних процесів. Виконано функціональну декомпозицію системи, розроблено концептуальну модель та формалізовано задачі управління ресурсами, часом і надійністю. Проведено аналіз вимог до системи та змодельовано сценарії взаємодії користувачів. Третій розділ присвячено розробці інформаційного та програмного забезпечення. Здійснено проєктування концептуальної та логічної моделей бази даних. Обґрунтовано архітектурний підхід та вибір технологічного стеку. Описано реалізацію основних програмних модулів, користувацьких інтерфейсів та алгоритмів взаємодії через API. Розглянуто питання реалізації інфраструктури, контейнеризації та розгортання системи. Четвертий розділ охоплює планування та управління проєктом. Розроблено організаційну структуру команди та матрицю розподілу відповідальності (RACI). Створено ієрархічну структуру робіт (WBS) та сформовано беклог продукту згідно з методологією Scrum. Розроблено календарний план реалізації та діаграму Ганта для окремих спринтів. Здійснено планування ресурсів і бюджету, проведено оцінку економічної ефективності та розроблено стратегію управління ризиками. Робота завершується висновками щодо результатів дослідження та оцінкою досягнення поставленої мети. Ключові слова: управління проєктами, SaaS, електронний документообіг, КЕП, eIDAS, архітектура системи, WBS, бюджетування, управління ризиками.ukуправління проєктамиSaaSелектронний документообігКЕПeIDASархітектура системиWBSбюджетуванняуправління ризиками.Магістерська робота